Direito à saúde
Encontre a situação parecida com a sua
Você não precisa saber o nome jurídico do problema. Cada situação abaixo tem uma página explicando o que costuma acontecer, o que a lei diz e o que fazer nas primeiras horas.
Nenhuma parece com o seu caso?
Descreva o que aconteceu. Respondo mesmo quando a resposta é que não há caso.
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Para pacientes e famílias
As dez situações que mais chegam ao escritório.
01
Negativa de cobertura
Cirurgia, exame, internação ou procedimento recusado pelo plano.
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02
Medicamento negado
Medicamento de alto custo, fora do rol da ANS ou sem registro no país.
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03
Reajuste ou cancelamento
Aumento fora da regra ou contrato rescindido de forma unilateral.
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04
Home care, internação e UTI
Cuidado domiciliar recusado ou alta forçada durante o tratamento.
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05
Tratamento para TEA
Terapias contínuas com limite de sessões ou negativa de método.
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06
Ações contra o SUS
Fila, medicamento ou procedimento não fornecido pela rede pública.
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07
Erro médico
Responsabilidade do profissional, da clínica ou do hospital.
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08
Direitos do paciente
Acesso ao prontuário, consentimento e recusa de tratamento.
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09
Acidente de trabalho
Afastamento, estabilidade no emprego e reparação por sequela deixada pelo acidente.
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10
Auxílio-acidente e auxílio-doença
Benefício negado ou cortado pelo INSS, alta indevida e sequela que reduz a capacidade.
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Casos com data marcada, alta iminente ou medicamento em falta têm prioridade
Se o tratamento está previsto para os próximos dias, não espere a resposta do plano chegar pelo correio.
Para empresas e instituições de saúde
Atuação consultiva, com foco em prevenir o conflito antes que ele vire processo.
Clínicas, consultórios e laboratórios
Contrato de credenciamento e glosa, contratos com a equipe, termo de consentimento, prontuário e proteção de dados de saúde, e defesa em ação de responsabilidade.
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Saúde suplementar para empresas
Planos coletivos empresariais: reajustes, migração de contrato, exclusão de beneficiários, rescisão pela operadora e orientação ao RH sobre negativas que atingem funcionários.
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Como funciona
Do primeiro contato à decisão do juiz
01
Você conta o que aconteceuPor WhatsApp, no seu tempo. Se tiver a negativa por escrito ou o número do protocolo, mande junto.
02
Analisamos e explicamos em portuguêsVocê recebe uma resposta clara: se há caso, qual o caminho, quanto tempo costuma levar e o que pode dar errado.
03
Agimos com a urgência que o caso pedeQuando há risco à saúde, pedimos liminar — decisão provisória que obriga o plano ou o Estado a cumprir antes do fim do processo.
Conte o que aconteceu
Escreva com suas palavras. Não precisa organizar nada nem usar termo técnico — é para isso que estamos aqui.
