Contato
Conte o que aconteceu
Escreva com suas palavras. Não precisa organizar nada, nem usar termo técnico, nem ter certeza de que tem direito a alguma coisa. Eu leio e respondo dizendo se há caminho — mesmo quando a resposta é que não há.
Mais rápido
WhatsApp
Pode mandar foto da negativa, do relatório médico ou de qualquer documento. É o canal que respondo primeiro.
(11) 91578-5232
Para documentos
E-mail
Melhor quando o caso já tem muitos arquivos — contrato, exames, histórico de atendimento.
contato@magalhaesalmeida.com.br
Quando atendemos
Horário
Segunda a sexta, das 9h às 18h. Mensagens fora do horário são respondidas no próximo dia útil.
Atendimento à distância para todo o Brasil.CNPJ 65.651.656/0001-10
Seu caso é urgente?
Se há cirurgia marcada, alta hospitalar iminente, medicamento em falta ou tratamento interrompido, escreva "urgente" na primeira linha da mensagem. Esses casos vão para o topo da fila.
Chamar no WhatsApp
Ou escreva por aqui
Se preferir não usar WhatsApp, este formulário chega no mesmo lugar.
O que ajuda na primeira mensagem
O que foi pedido pelo médico
O que o plano ou o hospital respondeu
Se a recusa veio por escrito
Se existe data marcada
Se não tiver nada disso à mão, mande assim mesmo. A gente organiza depois.
Antes de escrever
A primeira conversa tem custo?Não. Você conta o caso, eu digo se há caminho. Só depois disso falamos sobre honorários, sempre por escrito.
Em quanto tempo respondem?Até o dia seguinte. Casos marcados como urgentes têm prioridade sobre a ordem de chegada.
Atende fora de São Paulo?Sim. O atendimento é à distância e os processos tramitam de forma eletrônica.
Preciso já ter os documentos?Não. Eles ajudam a acelerar, mas a conversa começa sem eles.
